Отказивање и повраћај уплате
Отказивање обнове
У „Мом налогу“ отворите „Управљај претплатом и преузми рачуне“ и изаберите отказивање. Следећа обнова неће бити наплаћена; приступ остаје до краја већ плаћеног периода. Отказивање само по себи није захтев за повраћај новца.
Повраћај уплате
Можете тражити пун повраћај у року од 14 календарских дана од сваке уплате, укључујући обнову, без навођења разлога. Коришћење читаонице у том року не укида ову погодност. Пошаљите захтев на info@gorasavina.com са имејлом налога и бројем рачуна или датумом уплате; не шаљите број картице, сигурносни код или лозинку.
Повраћај обрађујемо на првобитни начин плаћања, без додатне накнаде, најкасније у року од 14 дана од пријема захтева. Време приказивања новца на рачуну зависи од банке. После повраћаја укидамо плаћени приступ за враћени период и отказујемо будућу обнову; бесплатан налог и форум остају доступни.
Дупле или погрешне наплате и проблеме са услугом пријавите и после овог рока. Сваку рекламацију проверавамо појединачно. Ова погодност не ограничава друга права која вам припадају по применљивим прописима.